Politique en matière de cookies

La présente Politique en matière de cookies est publiée par , dont le siège social est situé au (ci-après dénommée « nous », « notre » ou « la Société »). Elle s'applique au site web de l'hôtel-casino Halevastay Ledger, accessible depuis Bruxelles et destiné à l'ensemble de nos visiteurs en ligne.

Cette politique vous explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons, quels types de cookies nous déposons sur votre appareil, comment vous pouvez gérer vos préférences et quels sont vos droits en matière de protection des données personnelles. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@halevastayledger.com.

En continuant à naviguer sur notre site web, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique. Votre consentement explicite est recueilli, le cas échéant, lors de votre première visite via notre bandeau de gestion des cookies.

Dernière mise à jour : juin 2025

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé et lu par votre navigateur web sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone ou tout autre appareil connecté) lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de reconnaître votre appareil lors de vos visites ultérieures, de mémoriser vos préférences et de vous offrir une expérience de navigation personnalisée et fluide.

Outre les cookies à proprement parler, notre site peut également faire usage d'autres technologies similaires de suivi, telles que :

  • Les pixels espions (pixels de suivi ou web beacons) : de minuscules images invisibles intégrées dans des pages web ou des courriels qui permettent de vérifier si une page a été consultée ou si un e-mail a été ouvert.
  • Le stockage local (localStorage / sessionStorage) : mécanismes de stockage intégrés aux navigateurs modernes permettant de conserver des informations directement dans votre navigateur.
  • Les empreintes numériques (fingerprinting) : technique d'identification basée sur les caractéristiques techniques de votre appareil et de votre navigateur.

Dans la présente politique, le terme « cookies » désigne collectivement l'ensemble de ces technologies.

Les cookies peuvent être classés selon leur durée de vie :

  • Cookies de session : ils sont temporaires et sont automatiquement supprimés à la fermeture de votre navigateur.
  • Cookies persistants : ils restent stockés sur votre appareil pendant une durée déterminée, même après la fermeture de votre navigateur, jusqu'à leur date d'expiration ou jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement.

Ils peuvent également être classés selon leur origine :

  • Cookies propriétaires (first-party) : déposés directement par notre site web.
  • Cookies tiers (third-party) : déposés par des domaines tiers, tels que des prestataires de services analytiques ou publicitaires.

2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour plusieurs raisons, notamment :

  • Assurer le bon fonctionnement technique de notre site web ;
  • Mémoriser vos préférences de navigation (langue, devise, etc.) ;
  • Analyser l'audience et le comportement des visiteurs afin d'améliorer notre site ;
  • Sécuriser votre session et protéger notre infrastructure contre les attaques informatiques ;
  • Vous proposer des publicités et offres personnalisées en lien avec nos services hôteliers et de divertissement ;
  • Mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing ;
  • Faciliter votre processus de réservation en ligne.

3. Types de cookies que nous utilisons

Nous regroupons les cookies que nous utilisons en trois grandes catégories, décrites ci-dessous.

3.1 Cookies strictement nécessaires (essentiels)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre site web. Ils vous permettent de naviguer sur le site et d'utiliser ses fonctionnalités essentielles, comme la réservation en ligne, l'authentification à votre espace client ou encore le maintien de votre session sécurisée. Sans ces cookies, certains services ne peuvent pas être fournis.

Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable, conformément à l'article 129 de la loi belge du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) 2016/679.

La base juridique applicable est : l'intérêt légitime et l'exécution d'un contrat.

Nom du cookie Fournisseur Finalité Durée Type
__cf_bm Cloudflare Gestion des robots et protection contre les attaques automatisées (bot management). Distingue les visiteurs humains des robots. 30 minutes Tiers
__cflb Cloudflare Équilibrage de charge (load balancing) pour répartir le trafic entre les serveurs et garantir la disponibilité du site. Session Tiers
cf_clearance Cloudflare Stocke la preuve que le visiteur a réussi un défi de sécurité Cloudflare, afin d'éviter de répéter ce défi. 1 an Tiers
_cfuvid Cloudflare Utilisé pour la limitation du débit des requêtes (rate limiting) et l'identification unique des utilisateurs à des fins de sécurité réseau. Session Tiers
PHPSESSID Identifiant de session PHP. Maintient l'état de votre session de navigation sur notre site (ex. : panier de réservation, connexion). Session Propriétaire
cookie_consent Enregistre vos préférences de consentement aux cookies afin de ne pas vous redemander votre accord à chaque visite. 12 mois Propriétaire
csrf_token Jeton de sécurité contre les attaques de type Cross-Site Request Forgery (CSRF) lors de la soumission de formulaires. Session Propriétaire

3.2 Cookies analytiques et de performance

Ces cookies nous permettent de collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site web (pages consultées, temps passé, liens cliqués, erreurs rencontrées, etc.). Les données recueillies sont généralement agrégées et anonymisées, ce qui signifie qu'elles ne permettent pas de vous identifier directement. Elles nous aident à comprendre comment notre site fonctionne et à l'améliorer en continu.

La base juridique applicable est : votre consentement, recueilli via notre bandeau de gestion des cookies.

Nom du cookie Fournisseur Finalité Durée Type
_ga Google Analytics (Google LLC) Identifiant unique utilisé pour distinguer les utilisateurs. Génère des données statistiques sur l'utilisation du site (nombre de visiteurs, sessions, source du trafic). 2 ans Tiers
_ga_XXXXXXXXXX Google Analytics (Google LLC) Utilisé pour maintenir l'état de session dans Google Analytics 4 (GA4). L'identifiant varie selon la propriété GA4 configurée. 2 ans Tiers
_gid Google Analytics (Google LLC) Identifiant utilisé pour distinguer les utilisateurs. Enregistre un identifiant unique pour chaque visiteur, permettant de générer des statistiques sur une journée. 24 heures Tiers
_gat Google Analytics (Google LLC) Utilisé pour limiter le taux de requêtes envoyées à Google Analytics (throttling). Empêche une surcharge de requêtes. 1 minute Tiers
_gac_XXXXXXXXXX Google Analytics / Google Ads (Google LLC) Contient des informations sur la campagne publicitaire ayant conduit l'utilisateur sur le site. Utilisé pour lier les conversions Google Ads aux sessions Analytics. 90 jours Tiers
_hjSessionUser_XXXXXXX Hotjar Ltd Identifie un visiteur unique lors de sa première visite. Utilisé pour analyser le comportement des utilisateurs (cartes de chaleur, enregistrements de sessions). 365 jours Tiers
_hjSession_XXXXXXX Hotjar Ltd Contient les données de la session courante de l'utilisateur sur le site, notamment les pages visitées durant cette session. 30 minutes Tiers

Note importante : Nous utilisons Google Analytics avec la fonctionnalité d'anonymisation des adresses IP activée, conformément aux exigences du RGPD. Les données analytiques peuvent être transférées vers des serveurs de Google LLC situés aux États-Unis. Ce transfert est encadré par les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne. Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google.

3.3 Cookies marketing et publicitaires

Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités et des offres personnalisées correspondant à vos centres d'intérêt, notamment en rapport avec nos services hôteliers, notre casino et nos offres de divertissement. Ils permettent également de limiter le nombre de fois où vous voyez une même publicité et de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Ces cookies peuvent être déposés par des partenaires publicitaires tiers qui peuvent combiner ces informations avec d'autres données qu'ils détiennent sur vous.

La base juridique applicable est : votre consentement, recueilli via notre bandeau de gestion des cookies.

Nom du cookie Fournisseur Finalité Durée Type
_fbp Meta Platforms Ireland Ltd (pixel Meta / Facebook) Pixel de suivi Meta. Identifie les navigateurs pour la diffusion de publicités ciblées sur Facebook, Instagram et le réseau Meta Audience Network. Mesure les conversions publicitaires. 90 jours Tiers
_fbc Meta Platforms Ireland Ltd (pixel Meta / Facebook) Stocke le paramètre de clic Facebook (fbclid) lorsque vous arrivez sur notre site depuis une publicité Facebook. Utilisé pour attribuer les conversions. 90 jours Tiers
fr Meta Platforms Ireland Ltd Cookie principal de publicité de Facebook, utilisé pour diffuser, mesurer et améliorer la pertinence des publicités. 90 jours Tiers
_gcl_au Google LLC (Google Ads / Google AdSense) Utilisé par Google AdSense pour expérimenter l'efficacité publicitaire sur les sites utilisant ses services. Suit les conversions après un clic sur une annonce Google. 90 jours Tiers
IDE Google LLC (DoubleClick / Google Display Network) Utilisé pour cibler les publicités, mesurer leur efficacité et les afficher sur la base des centres d'intérêt de l'utilisateur sur le réseau Display de Google. 13 mois Tiers
test_cookie Google LLC (DoubleClick) Vérifie si le navigateur de l'utilisateur prend en charge les cookies, avant de déposer des cookies publicitaires DoubleClick. 15 minutes Tiers
_ttp TikTok (ByteDance Ltd) Pixel TikTok. Utilisé pour mesurer l'efficacité des publicités diffusées sur TikTok et pour cibler les utilisateurs sur la base de leur comportement sur notre site. 13 mois Tiers
_pin_unauth Pinterest Inc. Pixel Pinterest. Identifie les visiteurs non connectés à Pinterest à des fins de ciblage publicitaire et de mesure des conversions. 12 mois Tiers
muc_ads Twitter / X Corp Pixel Twitter/X. Collecte des données sur les visites des utilisateurs, utilisées pour diffuser des publicités ciblées et mesurer l'efficacité des campagnes Twitter Ads. 2 ans Tiers
li_fat_id LinkedIn Corporation Pixel LinkedIn Insight Tag. Utilisé pour le ciblage publicitaire, le retargeting et la mesure des conversions sur le réseau LinkedIn. 30 jours Tiers

Note importante : Certains de ces cookies impliquent un transfert de données vers des pays tiers (notamment les États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types (CCT) de l'Union européenne. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs concernés pour plus d'informations.

4. Cookies de réseaux sociaux et plugins tiers

Notre site web peut intégrer des fonctionnalités de réseaux sociaux, tels que des boutons de partage, des flux Instagram, ou des vidéos intégrées (YouTube, Vimeo). Ces fonctionnalités peuvent déposer des cookies sur votre appareil, même si vous n'êtes pas connecté à ces plateformes. Ces cookies sont entièrement gérés par les plateformes tierces concernées, et nous vous encourageons à consulter leurs propres politiques de confidentialité :

5. Votre consentement

Conformément à la législation belge sur les communications électroniques et au Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous vous demandons votre consentement avant de déposer des cookies non essentiels sur votre appareil.

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau d'information sur les cookies s'affiche. Ce bandeau vous permet de :

  • Accepter tous les cookies : vous autorisez le dépôt de l'ensemble des cookies décrits dans la présente politique (essentiels, analytiques et marketing).
  • Refuser les cookies non essentiels : seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site seront déposés.
  • Personnaliser vos préférences : vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver chaque catégorie de cookies de manière individuelle.

Votre consentement est valable pour une durée de 12 mois à compter de la date à laquelle vous l'avez exprimé. À l'issue de cette période, nous vous demanderons à nouveau de confirmer vos préférences.

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment en cliquant sur le lien « Gestion des cookies » disponible en bas de chaque page de notre site.

Veuillez noter que le retrait de votre consentement ne porte pas atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait, conformément à l'article 7(3) du RGPD.

6. Comment gérer et contrôler les cookies

Vous disposez de plusieurs moyens pour gérer les cookies déposés sur votre appareil :

6.1 Via notre outil de gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment accéder à notre panneau de gestion des préférences cookies en cliquant sur le bouton « Paramètres des cookies » situé en bas de page de notre site web. Cet outil vous permet de retirer ou de modifier votre consentement pour chaque catégorie de cookies non essentiels.

6.2 Via les paramètres de votre navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur web pour qu'il accepte, refuse ou supprime les cookies. La procédure varie selon le navigateur utilisé. Voici les liens vers les instructions des principaux navigateurs :

Attention : Si vous choisissez de désactiver tous les cookies via les paramètres de votre navigateur, certaines fonctionnalités de notre site web pourraient ne plus fonctionner correctement, notamment le processus de réservation en ligne et l'accès à votre espace personnel.

6.3 Via les outils de désinscription des fournisseurs tiers

Vous pouvez également vous désinscrire directement des cookies déposés par certains fournisseurs tiers en utilisant les liens ci-dessous :

6.4 Mode navigation privée

La plupart des navigateurs proposent un mode de navigation privée ou incognito. Dans ce mode, les cookies ne sont généralement pas enregistrés de manière permanente après la fermeture de la fenêtre de navigation. Cependant, certains cookies de session peuvent tout de même être déposés temporairement pendant votre session.

7. Transferts de données vers des pays tiers

Certains des fournisseurs de cookies tiers mentionnés dans la présente politique (notamment Google LLC, Meta Platforms Ireland Ltd, TikTok / ByteDance Ltd) peuvent être amenés à transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), en particulier vers les États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au chapitre V du RGPD, notamment :

  • Les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne ;
  • Le cadre Data Privacy Framework (DPF) UE-États-Unis, pour les entreprises certifiées ;
  • Toute autre garantie appropriée reconnue par les autorités de contrôle compétentes.

Pour plus d'informations sur ces transferts, nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs concernés, dont les liens figurent à la section 4 de la présente politique.

8. Vos droits en matière de protection des données

En tant que résident de l'Union européenne, vous bénéficiez des droits suivants conformément au RGPD :

  • Droit d'accès (article 15 RGPD) : vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées et d'en recevoir une copie.
  • Droit de rectification (article 16 RGPD) : vous avez le droit de demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement (article 17 RGPD) : vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD) : vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité (article 20 RGPD) : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit d'opposition (article 21 RGPD) : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou fondé sur l'intérêt légitime.
  • Droit de retrait du consentement (article 7(3) RGPD) : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.
  • Droit d'introduire une réclamation : vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD).

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : privacy@halevastayledger.com

Vous pouvez également contacter l'Autorité de protection des données belge (APD) aux coordonnées suivantes :

9. Lien avec notre Politique de confidentialité

La présente Politique en matière de cookies fait partie intégrante de notre Politique de confidentialité, qui décrit de manière détaillée la façon dont collecte, utilise, conserve et protège l'ensemble de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre site web et de nos services hôteliers et de divertissement.

Nous vous encourageons à lire attentivement notre Politique de confidentialité pour comprendre l'ensemble de nos pratiques en matière de traitement des données personnelles.

10. Mises à jour de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique en matière de cookies à tout moment, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques, dans les technologies que nous utilisons, dans les exigences légales ou réglementaires applicables, ou pour toute autre raison opérationnelle ou commerciale.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur notre site web et/ou par tout autre moyen de communication approprié. La date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de la présente politique sera également actualisée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de cookies.

11. Nous contacter

Pour toute question, commentaire ou demande relative à la présente Politique en matière de cookies ou à l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours calendaires à compter de sa réception.